こんにちは、皆さん！
今回は、40歳の主婦の私でも理解できるように、Googleマップを活用してお店の集客を増やす方法についてお話しします。
家庭の仕事で忙しい主婦にとって、効率的で効果的な集客方法を学ぶことは、家計の支えになるかもしれませんよね。
そんな時に役立つのが、今や私たちの日常生活に欠かせない存在となっているGoogleマップです。
Googleマップって何？どうして集客に効果的なの？
まず最初に、Googleマップがどんなものか、そしてなぜ集客に効果的なのかについてお話しします。
Googleマップは、ただの地図やナビゲーションのアプリではありません。
実は、私たちが探しているお店や施設の情報も簡単に手に入れることができる便利なツールです。
例えば、週末のランチで行くレストランを探すときや、子どもたちと遊びに行く公園を探すときなど、Googleマップはとても役立ちます。
利用者が多い
日本では87％の人がGoogleマップを使ったことがあると言われています。私たち主婦もよく使いますよね。特にスマホでサクッと調べられるので便利です。
リアルな口コミが見れる
お店の情報だけでなく、他のお客さんの口コミや評価も見れるので、安心して選ぶことができます。これって、主婦にとってはとても重要なポイントですよね。どこに行くか決めるとき、口コミの良し悪しは大事です。
Googleマップを利用することで、お店の場所や営業時間、さらにメニューやサービス内容も簡単に確認できます。だからこそ、多くの人にとって信頼できる情報源となっているのです。
Googleマップを使った集客の秘訣とは？
ここからは、Googleマップを使って効果的に集客するための秘訣を2つご紹介します。
秘訣①：Googleビジネスプロフィールの登録と最適化
Googleビジネスプロフィールとは、GoogleマップやGoogle検索でお店の情報を表示するための無料のサービスです。これに登録することで、お店の住所や営業時間、電話番号などをお客さんに簡単に伝えることができます。さらに、お客さんからの口コミや写真も掲載されるので、信頼性がアップします。
登録のメリット：例えば、子どもと一緒にお店に行く前に、営業時間やメニューを確認したいですよね。Googleビジネスプロフィールがあれば、これらの情報を簡単に提供できます。
最適化のコツ：お店の写真をたくさん掲載したり、営業時間を正確に入力したりすることが大切です。また、お店の特色やこだわりを紹介することで、より魅力的なプロフィールになります。
秘訣②：Googleマップのレビューを増やす方法
次に、Googleマップのレビューを増やす方法についてお話しします。
レビューは、お店の評価や信頼性を示す重要な要素です。実際に、お店選びでレビューを参考にする人は多いです。
直接お願いする：お客さんに「レビューを書いてください」とお願いするのがシンプルで効果的です。例えば、会計時に「よかったらGoogleマップでレビューをお願いします！」と一言添えるだけで、レビュー数が増えることがあります。
QRコードを活用：スマホで簡単にアクセスできるQRコードを作成し、お店の入り口やカウンターに設置するのもおすすめです。これなら、お客さんも気軽にレビューを書いてくれます。
略称のURLを使う：長いURLだとお客さんが入力しづらいので、簡単に覚えられる略称URLを作って、SNSや名刺、レシートなどで共有すると良いでしょう。
飲食店か悩んでいる課題についての第一位が【集客】
ある口コミサイト意識調査したところ、「集客」が64.5%と最も多く、次いで「原価高」61.3%であるという結果があったと知りました。
集客については、新型コロナの影響による外食機会の減少はもちろんのこと、デリバリーやテイクアウトの普及も一つの要因と考えられます。環境改善を待つのではなく、何らかの対策が必要です。
ビジネスを学び、それを生かすというのもその方法の一つだと私は思います。
MEO対策で集客をもっと効率的に！
前回のブログでお話した、MEO対策についても触れておきます。
MEOとは、「マップエンジン最適化」のことです。これは、Googleマップ上でお店を検索したときに、上位に表示されるように工夫する方法です。
なぜMEOが重要？：検索結果の上位に表示されることで、多くの人の目に留まります。特に、今やネットでお店を探すことが当たり前になっている時代では、検索上位に表示されることが集客の鍵になります。
プロに任せる：MEO対策は少し複雑ですが、専門の業者に任せることで効果的に行うことができます。例えば、口コミを自動で増やしたり、外部メディアを活用したりすることで、効率的に集客力をアップさせることができます。
お店の集客術と成功への道
40代主婦でも簡単に理解できるカスタマージャーニーの作り方について説明したいと思います。
日常生活の中で役立つ「集客術」についてです。
カフェや美容院などの小さなお店を経営している方、またはこれから独立を考えている方に向けて、簡単に理解できる内容をお届けできるようにアウトプットしていこうと思います。
カスタマー接点が急増！お客様はどうやってお店を見つけるの？
まず、過去と現在の違いを考えてみましょう。
10年前のスマホが普及する前は、お店を探すためにどうしていましたか？
友達に聞いたり、実際に街を歩いて探したりするのが一般的でしたね。しかし、今はスマホが普及し、GoogleマップやSNSなど、たくさんの方法でお店を探すことができるようになりました。
この変化により、お客様があなたのお店を知るきっかけとなる「カスタマー接点」が大幅に増えました。今では、Instagram、YouTube、LINE、Googleマップなど、多様なツールが集客の要となっています。しかし、すべてのツールを使いこなすのは難しいです。
そこで大切になるのが「カスタマージャーニー」の考え方です。
カスタマージャーニーとは？
カスタマージャーニーとは、お客様があなたのお店を知り、興味を持ち、最終的に訪れるまでのプロセスを理解するためのフレームワークです。このプロセスをしっかり把握することで、どのようにお客様にアプローチすれば効果的なのかが見えてきます。
例えば、イベントを開催する場合、まずはお客様にその存在を知ってもらう必要があります。
いきなり「このイベントは〇〇円で、〇〇で行います！」と情報を投げかけても、お客様は興味を持ってくれません。最初は、「何か面白そうなイベントがある」と認知させるところから始め、その後に詳しい情報を伝えるという段階を踏むことが重要です。
AIDMAの法則で理解する、お客様の心理
ここで役立つのが「AIDMAの法則」です。この法則は、お客様が商品やサービスを購入するまでの心理的なプロセスを示しています。
1. Attention（注意）: まずはお客様の注意を引く
2. Interest（興味）: 興味を持ってもらう
3. Desire（欲求）: 欲しいと思わせる
4. Memory（記憶）: 記憶に残す
5. Action（行動）: 実際に購入や来店してもらう
この流れを意識して、お客様がどの段階にいるのかを把握し、それに応じたアプローチをすることが成功への鍵です。
カスタマージャーニーマップを作ってみよう
次に、この流れを元に「カスタマージャーニーマップ」を作成します。このマップを使えば、お客様の行動を具体的に把握でき、どのタイミングでどのような施策を打てば良いかが明確になります。
例えば、以下のようにカスタマージャーニーをステップごとに分けて考えてみましょう。
認知 : Instagramでお店の存在を知る
興味・関心 : 投稿を見て「このお店良さそう！」と思う
比較・検討 : 他のお店と比べたり、口コミを調べる
行動 : 実際にお店に行く、または予約する
このように、各ステップごとにお客様が何を考え、どのように行動するかを予測し、それに合わせたアプローチを計画します。
SMARTの法則で具体的な目標を設定しよう
次に、「SMARTの法則」を使って、具体的な目標設定を行いましょう。SMARTの法則とは、次の要素を含んだ目標を設定するためのフレームワークです。
Specific（具体的な）: 何を達成したいのかを具体的にする
Measured（測定可能な）: 進捗や結果が測定できる
Achievable（達成可能な）: 実現可能な目標である
Realistic（現実的な）: 目標が現実に沿っている
Timed（期限が決まっている）: 達成までの期限を設定する
この目標は「具体的」であり、「測定可能」で、「達成可能」なものでなければなりません。さらに、それが「現実的」であり、目標達成の「期限」を設けることが重要です。
改善のない継続には価値がない 最後に、何よりも重要なのは「改善」です。
どんなに良い計画や目標を立てても、実際に行動に移し、その結果を分析し、改善していかなければ意味がありません。
継続的な改善を行うことで、お店の集客力が確実に向上します。
カスタマージャーニーマップを作成し、SMARTの法則に基づいて目標を設定し、実際に実行してみてください。そして、必ずその結果を振り返り、次回はさらに良い結果が得られるよう改善を続けていきましょう。
さいごに
今回は、Googleマップを使ってお店の集客を増やす方法について、40代の主婦にもわかりやすくお伝えしました。家庭を守りながらも、ビジネスのことを少しでも理解することで、家計の支えになるかもしれません。
Googleマップは無料で使える便利なツールなので、ぜひ試してみてください。
これを機に、皆さんのお店がもっと繁盛することを願っています！
また、お店の集客に役立つ「カスタマージャーニー」と「SMARTの法則」についてお話ししました。
40代の主婦でも簡単に理解できる内容を心掛けましたが、いかがでしたでしょうか？
集客においては、お客様の行動や心理を理解し、それに基づいて戦略を立てることが何よりも重要です。 これからお店を始める方や、既に経営している方にとって、この内容が少しでもお役に立てれば幸いです。
私が国内最大級のURUオンラインスクールで学んだスキルや情報も、今後もアウトプットしていきます。
自分から学びたいと意欲的な方は、無料体験も可能ですのでURLを貼っておきます。
よかったら、一緒に学んで成長していきましょう！！
◼️UR-U(ユアユニ)無料体験の申し込みフォーム
https://member.ur-uni.com/uru/new?mode=zou&original_id=100013290
https://youtube.com/@takaki_takehana?si=UXHByhJeAvKH5N3y
竹花貴騎 in ドバイ
ブログをX（Twitter）でも紹介中
↓↓↓
MDSのYouTubeはこちら
↓↓↓
https://youtube.com/@mds_fund?si=6_xNskLieczLB-bv
MDS official
公認切り抜き動画で短時間で学びたい方はこちら
↓↓↓↓
【公認切抜き】竹花貴騎への階段 ～Stepping up the stage～
この竹花さんの切り抜き動画のアカウントを運営しているのが、こんにゃくなのですが、アカウント作ってから2～3週間しかたってませんが、PV数は総再生回数は1万超えてるんですよ(笑)
竹花さんの影響力はすごいですね！！
こういうご報告もしていきますで、よろしくお願いします( *´艸｀)
URUオンラインビジネススクール【公式】www.ur-uni.com
◼️UR-U(ユアユニ)無料体験の申し込みフォーム
【こんにゃくの秘密と日常】
ティックトックでも【切り抜き】を発信しています。
インプレッション数もわかりやすく、どういった内容のものが反応が早いのだろうと観察するのに使用しています。
↓↓↓↓
SNSの分析も進めつつ、これからもURUオンラインスクールで培ったスキルを使用し、活動をさらに頑張っていこうと思います。
最後までお読みいただき、ありがとうござました。
Follow me!
